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      凝心聚力,守望相助,共度時艱!一群人一條心,守護一座城!

      時間:2022-08-13 20:00 瀏覽數:

      志愿者陳善士:

      讓游客感受到三亞溫度 再辛苦也值得


      “幫助滯留游客快速、安全返程,是我們每一名志愿者的職責。希望通過我們的努力,讓每名滯留游客都感受到三亞這座城市真摯友愛的溫度?!?月11日,三亞鳳凰國際機場,我在記事本里寫下這段話。



      陳善士(左一)在工作中。南海網記者沙曉峰攝



      我叫陳善士,是三亞旅文集團運營部副經理、三亞市天涯海角商業經營管理有限公司總經理,從8月10日下午1點到8月11日下午4點,我和同事們已經在機場工作超過了22個小時。


      8月9日,為配合滯留旅客順利返程,三亞市成立海棠灣滯留旅客轉運及出道通道保障工作領導小組,制定《海棠灣滯留旅客返程轉運及出道通道保障工作方案》,三亞市海棠區、市旅文局、市投促局、市旅文集團等單位聯合推進滯留旅客返鄉工作,共青團三亞市委指導三亞旅文集團集結近200人志愿者隊伍前往海棠灣多家酒店,協助滯留酒店旅客有序離島。



      陳善士(左)在工作中。南海網記者沙曉峰攝



      各線工作人員全力配合游客返程服務專班工作,對符合防疫條件的滯留旅客進行信息采集核對,由專人跟車護送至機場。


      根據《海棠灣滯留旅客返程轉運及出道通道保障工作方案》,我現在的身份是三亞鳳凰國際機場協調組組長,要負責協調滯留旅客登機、機票信息、核酸信息查驗、車輛協同等相關工作。



      昨晚大約11點的時候,大家正準備利用間隙吃晚飯,有位同事實在是太累了,靠在機場出發廳外面的立柱上直接睡著了??吹竭@一幕,確實有點心疼。當天我和志愿者一起從下午1點開始,連續工作到凌晨的3點,回到住處已經4點多了。因為8月11日要封路,我們怕影響旅客的行程,上午9點又趕到機場。



      陳善士在三亞鳳凰國際機場。南海網記者沙曉峰攝


      雖然有點累,但是聽到游客辦好登機手續打電話向家人報平安的聲音后,我們覺得再辛苦也值得。


      疫情當前沒有局外人,也沒有旁觀者,大家都是這座城市的守護者。我相信,只要大家齊心協力,戰勝疫情那一刻肯定會到來。


      志愿者侯寶祥、陳國鋒:

      相信大家齊心協力,疫情終會過去


      8月10日下午3時,一個穿著藍馬甲的身影已經在三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店忙碌了很久。他是陳國鋒,三亞旅文集團大小洞天公司黨群辦主任,目前已連續奮戰在“0801”疫情防控一線8天。



      陳國鋒在海棠灣酒店對接滯留旅客轉運相關工作(右二)


      當天下午,陳國鋒背上的衣服早已被汗水浸透,額頭上的汗水也不停地往下流,但他依然不斷喊道:“大家提前準備好身份證,排隊間隔一米,到我這里來核對信息?!碑斕?,在他和志愿者,以及酒店員工的努力下,滯留該酒店的92名客人依次有序地分別登上3輛大巴車,在16時30分準時出發前往三亞鳳凰國際機場,踏上返鄉路程。




      “作為一名黨員,在疫情期間,我就是一塊磚,哪里需要哪里搬。我會堅持做好自己的事情,相信在大家的齊心努力下,疫情終將過去?!标悋h說。



      侯寶祥在海棠灣酒店對接滯留旅客轉運相關工作(前排中間)


       “非常感謝你們的付出,在酒店滯留的日子里,你們日夜忙碌,我看在眼里,疼在心里,我們因為你們而感到溫暖……”忙完了一天的工作,傍晚,讀著滯留客人寫的信,三亞旅文集團黨群工作部副部長侯寶祥感覺鼻頭酸酸的。8月9日至10日這兩天,他和同事、志愿者們每天重復著同樣的工作,收集滯留旅客信息、安排核酸檢測、引導大家排隊上車……每一件事始終細致、精準,沒有半點馬虎。他們堅守一線,用微笑、耐心溫暖著每一位滯留客人的心?,F在,這封滯留客人的來信,就是對他們最好的褒獎和最大的認可。



      志愿者陳國芬:

      以身作則,希望我的孩子也能學會服務社會


       “媽媽要出發和病毒賽跑了,你們三兄妹要學會互相照顧……”8月3日以來,每日短暫的囑咐過后,36歲的陳國芬便火速趕往核酸采樣點參與志愿服務。



      陳國芬轉運核酸檢測樣品


      陳國芬是三亞旅文集團航程公司的客服人員?!?801”疫情發生后,許多旅游從業者積極響應,化身志愿者迅速投身疫情防控一線,陳國芬便是其中之一。她第一時間響應號召,舍下家中3個小孩,主動申請奔赴抗疫一線。核酸樣本轉運、秩序引導、信息錄入……連日來,陳國芬奔波在育春路和光明社區等地,從負責核酸樣本轉運、維護現場秩序,到臨時充當起核酸信息錄入員,她不斷切換地點和崗位,哪里需要就往哪里“鉆”。


      “核酸檢測樣本屬于特殊物品,標本的保存和運送對時間有嚴格要求,稍有誤差就會影響檢測結果的準確性,所以核酸樣本轉運員的工作不能有半點兒馬虎?!标悋艺f,核酸樣本的轉運工作,看似只是“跑跑送送”的任務,其實并不容易。為了讓群眾盡快得到檢測結果,盡管天氣炎熱,她們仍需身著隔離服、手提轉運箱,步履匆匆地穿梭于大街小巷、村社道路和檢測點之間,每天都腰酸背痛?!暗强吹结t護人員穿著厚厚的防護服一坐一上午,仍然在有條不紊地采集核酸樣本,我就會倍受鼓舞,想著快一點、再快一點,用最快的速度安全轉運樣本?!?/p>



      陳國芬為參加核酸檢測的市民錄入信息


      談及做志愿者的感受,陳國芬說:“疫情發生以來,旅游從業者是受疫情影響較大的群體之一。深知本行業抗疫的不易,所以我希望投入到一線抗疫工作中?!?/p>


      抗疫現場,她是“大白”,也是志愿者。褪去防護服,她則是孩子心中的“超人”。結束一天工作,匆匆從采集點趕回家中,看著家中已備好的飯菜,她覺得十分欣慰:“言傳身教是父母給孩子最好的教育。我以身作則,也是希望培養孩子樂于服務社會的奉獻精神?!?/p>



      截至8月13日,累計派出1687人次參加志愿服務活動,主要在天涯區光明社區、黑土村等6個村(社區)采集核酸檢測信息、維持秩序、值守道路卡口,協助天涯區疫情防控指揮部交通運輸組到24個點位轉運核酸樣本,趕赴三亞鳳凰國際機場和三亞國光豪生度假酒店、海棠灣亞特蘭蒂斯等十幾家酒店協助滯留旅客返程,協助12345政府服務熱線接聽旅游涉疫熱線電話,鹿回頭景區派出小鹿電瓶車奔赴吉陽區和天涯區支援抗疫,為三亞打好疫情防控攻堅戰貢獻旅文力量。

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